¹Díaz Zavala Rocío Marivel, ²Cuadros Paz Luis Ernesto, ³Esquivel Las Heras Janeth Amparo, ⁴Cuadros Linares Luis Dugasvili

¹Doctora en Administración. Universidad Nacional de San Agustín. Perú. Orcid.org/0000-0003-3745-528X

²Doctor en Educación. Universidad Nacional de San Agustín. Perú. Orcid.org/0000-0001-7508

³Magister en Educación Superior. Universidad Nacional de San Agustín. Perú.. Orcid.org/0000-0001-6952-049

⁴Doctor en Educación. Universidad Nacional de San Agustín. Perú. Orcid.org/0000-0003-0634-9409

DOI : https://doi.org/10.58806/ijsshmr.2025.v4i10n15

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ABSTRACT

The COVID-19 pandemic drastically transformed educational systems, forcing governments and institutions to implement emergency policies and adapt to virtual environments, raising questions about their impact on educational quality. The main objective of this article was to analyze the educational policies implemented during the pandemic and their relationship with the quality of teaching in the city of Arequipa. The study employed a qualitative approach and a causal design, focusing on events resulting from the pandemic and the factors that affected the educational process. The population consisted of 1,400 secondary-level students (over 11 years old), and the sample included 302 participants. A scientific methodology was applied to describe and analyze the conclusions of the phenomenon. The results show that 51.4% of students reached a regular level of educational quality, while 24.2% achieved a low level. These outcomes were based on the use of communication tools implemented during the pandemic. Furthermore, a correlation of r = 0.625 was identified between educational policies and teaching quality, representing a moderate relationship. In conclusion, although the implemented educational measures allowed for some continuity in the learning process, limitations and gaps persist that must be addressed to improve the quality of education in similar contexts.

KEYWORDS:

Educational policies; Teaching quality; Equity; Pandemic; Virtual learning.

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VOlUME 04 ISSUE 10 OCTOBER 2025